Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BLIK B.V.

Versie 1.0

A. Algemene bepalingen

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna aangeduide termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met BLIK een Overeenkomst heeft gesloten respectievelijk wenst af te sluiten;
• BLIK: BLIK B.V., gevestigd te Utrecht, alsmede aan haar gelieerde (rechts)-personen en (rechts)personen waarmee zij enig samenwerkingsverband heeft;
• Opdracht: alle schriftelijk, mondeling (gevolgd door schriftelijke vastlegging) of digitaal aan BLIK verstrekte opdrachten van Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen BLIK en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten;
• Partij(en): BLIK en Opdrachtgever afzonderlijk respectievelijk gezamenlijk;
• Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
  Artikel 2: Werkingsfeer

1. De bepalingen van deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van BLIK (waaronder mede begrepen offertes of aanvragen daartoe) en door haar gesloten en af te sluiten Overeenkomsten, voor zover van deze Voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

2. Afwijkingen van deze Voorwaarden binden BLIK slechts, indien en voorzover door BLIK schriftelijk bevestigd en uitsluitend voor de aanbiedingen en Overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn. Met betrekking tot overige aanbiedingen en Overeenkomsten blijven deze Voorwaarden onverkort van kracht.

3. In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.

4. Indien één of meer van de bepalingen in deze Voorwaarden ongeldig, in strijd met de wet of anderszins onafdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling volgt.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming van een Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde binnen vijf (5) werkdagen worden herroepen. Dit kan tevens indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten.

2. Offertes voor het leveren van producten en diensten worden schriftelijk door BLIK uitgebracht op basis van alle met de levering van de producten en diensten verband houdende informatie. Opdrachtgever is gehouden BLIK deze informatie te verstrekken. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens. Indien Opdrachtgever gegevens mondeling of telefonisch kenbaar maakt, komen de gegevens die niet door BLIK schriftelijk zijn bevestigd voor risico van Opdrachtgever.

3. Een Overeenkomst tussen BLIK en Opdrachtgever komt tot stand doordat BLIK de Opdracht van Opdrachtgever schriftelijk, waaronder ook wordt begrepen digitaal, bevestigt.

4. De opdrachtbevestiging van BLIK wordt geacht juist te zijn, tenzij per ommegaande na verzending van die bevestiging schriftelijke bezwaren daartegen BLIK hebben bereikt. In dat geval is geen Overeenkomst tot stand gekomen.

5. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen door personeel van BLIK of namens BLIK gedaan door agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen, binden BLIK slechts indien en voorzover deze door daartoe bevoegde personen schriftelijk zijn bevestigd.

6. BLIK is bevoegd om, indien dit noodzakelijk dan wel wenselijk wordt geacht voor een juiste uitvoering van de Opdracht, bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen, waarvan de kosten aan Opdrachtgever zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgave.

Artikel 4: Prijzen

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de door BLIK opgegeven prijzen in euro ́s, exclusief BTW en exclusief reiskosten.

Artikel 5: Betalingen

1. BLIK is gerechtigd geleverde producten en/of diensten op het moment van (op)levering, als onder meer bedoeld in artikel 16 en 31 te factureren.

2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling van de facturen te geschieden op een door BLIK aangewezen bank- of girorekening binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden in Euro ́s in Nederland.

3. Betaling wordt geacht eerst te hebben plaatsgevonden, zodra het verschuldigde bedrag onherroepelijk op de bankrekening van BLIK is bijgeschreven.

4. Bij gebreke van tijdige betaling, is Opdrachtgever vanaf het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege, zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist, in verzuim en is Opdrachtgever vanaf het intreden van het verzuim een rente verschuldigd over het opeisbare bedrag (inclusief BTW) ter hoogte van de wettelijke rente voor (handels)overeenkomsten als bedoeld in artikel 6:119 BW, 6:119a BW en 6:120 BW.

5. Indien Opdrachtgever niet binnen de door BLIK gestelde termijn de in lid 2 van dit artikel genoemde zekerheid verstrekt, heeft BLIK het recht haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk op te schorten, onverminderd haar overige rechten voortvloeiende uit de Overeenkomst en de Voorwaarden, totdat Opdrachtgever geheel aan zijn

verplichting tot het stellen van zekerheid heeft voldaan. Voormelde opschorting laat de verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.

6. Indien de Opdracht is verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals deze in de Overeenkomst en meer specifiek in dit artikel zijn aangegeven, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.

7. Klachten terzake door BLIK verzonden facturen, dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld bij BLIK, bij gebreke waarvan de factuur wordt geacht te zijn geaccepteerd.

Artikel 6: Levertijden

1. Levertijden worden bij wijze van benadering verstrekt. De opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn zijn te beschouwen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn. BLIK is te allen tijde gerechtigd te leveren producten en/of diensten vóór de opgegeven leverdatum aan Opdrachtgever (op) te leveren.

2. De levertijd gaat in wanneer over alle details betreffende de Opdracht overeenstemming is bereikt en alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van BLIK, de eventueel overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen én aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de Opdracht is voldaan.

3. Overschrijding van de levertijd verplicht BLIK niet tot enige boete of vergoeding. Opdrachtgever kan na een levertijdsoverschrijding van minimaal zes (6) weken BLIK schriftelijk in gebreke stellen, onder vermelding van een laatste redelijke termijn van levering. Indien alsnog niet binnen de gestelde termijn wordt geleverd, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij BLIK in overmacht (zie artikel 11 van deze Voorwaarden) verkeert.

4. De toepasselijkheid van artikel 7:46f van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 7: Beëindiging van de Overeenkomst

1. Indien Opdrachtgever enige verplichting jegens BLIK niet, niet volledig of niet tijdig heeft voldaan, aan hem surséance van betaling is verleend of een aanvraag daartoe is gedaan, hij in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag daartoe is gedaan, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard of hij een besluit tot liquidatie heeft genomen, is hij van rechtswege in verzuim, zijn alle vorderingen van BLIK direct opeisbaar en is daarover wettelijke (handels)rente (artikel 6:119 jo 6:119a jo art. 6:120 Burgerlijk Wetboek) verschuldigd vanaf dat moment of de eerdere vervaldag.

Opdrachtgever dient daarbij tevens aan BLIK te voldoen alle buitengerechtelijke kosten die BLIK maakt, minimaal gelijk aan 15% van de uitstaande vorderingen, een en ander onverminderd haar aanspraak op eventuele gerechtelijke kosten.

2. Tevens heeft BLIK in een dergelijk geval het recht de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen voor een periode van ten hoogste twee (2) maanden op te schorten en de haar in eigendom toebehorende producten terug te nemen of de lopende Overeenkomst en eventuele andere met Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd haar overige rechten. Gedurende de periode van opschorting heeft BLIK het recht en aan het eind daarvan de plicht, te kiezen voor (verdere) uitvoering, dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de opgeschorte Overeenkomst(en), zonder tot enige vergoeding jegens Opdrachtgever verplicht te zijn. Voormelde opschorting laat de verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.

Bij ontbinding van Overeenkomsten tot dienstverlening zal BLIK een tijdige ontbinding eveneens per omgaande bevestigen aan Opdrachtgever en het eventueel door Opdrachtgever betaalde bedrag binnen dertig (30) dagen na ontbinding terugbetalen.

3. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, heeft Opdrachtgever het recht om Overeenkomsten die uitsluitend zijn gesloten via internet, telefoon, fax en post, binnen een periode van zeven (7) werkdagen zonder opgave van reden te ontbinden. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd respectievelijk de Overeenkomst met betrekking tot de door BLIK te verrichten diensten is gesloten.

4. Indien Opdrachtgever na afloop van de termijn genoemd in lid 3 de geleverde producten niet aan BLIK heeft teruggezonden of de Overeenkomst tot dienstverlening niet heeft ontbonden, is de Overeenkomst een feit. Opdrachtgever is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen een termijn van zeven (7) werkdagen na aflevering melding te maken bij BLIK. Opdrachtgever dient te bewijzen dat de geleverde producten tijdig – uiterlijk tien (10) werkdagen na aflevering – zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde producten komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de producten bij Opdrachtgever zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van lid 3 van dit artikel. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt BLIK na ontvangst en controle van de terugontvangen producten de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen dertig (30) dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan Opdrachtgever kosteloos wordt terugbetaald.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Alle aansprakelijkheid van BLIK jegens Opdrachtgever is beperkt tot nakoming van de in de artikelen 17, 25, 30 en 37 opgenomen garantieverplichtingen.

2. BLIK is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door Opdrachtgever of derden van de producten of door BLIK verrichte diensten, tenzij te wijten aan een gebrek waarvoor BLIK aansprakelijk is uit hoofde van de niet nakoming van de verstrekte garantie.

3. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door niet-leidinggevend personeel van BLIK of door haar ingeschakelde derden, indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, opzichtschade, bedrijfs- of milieuschade, waaronder begrepen omzet- en winstderving, geleden verlies, verlies van marktaandeel, productiestagnatie, gedane investeringen, verworven goodwill, reputatieschade etc., wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Indien BLIK ter zake van enige schade waarvoor zij krachtens de Overeenkomst met Opdrachtgever c.q. deze Voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal Opdrachtgever haar terzake volledig vrijwaren en BLIK alle bedragen vergoeden die zij aan deze derde dient te voldoen.

5. Partijen zijn te allen tijde verplicht alles in het werk te stellen eventuele schade te beperken.

6. Indien en voor zover ondanks het bepaalde in dit artikel op BLIK toch enige aansprakelijkheid rust, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van maximaal € 250.000,- – (zegge: tweehonderdvijftig duizend euro) per schadegeval en maximaal € 500.000,– (zegge: vijfhonderd duizend euro) per kalenderjaar.

7. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één schadegeval.

Artikel 9: Geheimhouding

BLIK zal de door Opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen, ook na beëindiging van de relatie. Zijnerzijds is Opdrachtgever gehouden tot geheimhouding ten aanzien van al hetgeen hem bekend wordt met betrekking tot de onderneming van BLIK en haar producten en diensten.

Artikel 10: Intellectuele en industriële eigendom

1. BLIK blijft eigenaar van eventuele afbeeldingen, tekeningen, berekeningen, toelichtingen, monsters, schema’s, modellen, advies of andere documentatie die bij een door BLIK gedane aanbieding of met BLIK gesloten Overeenkomst door hem aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld of aan Opdrachtgever zijn verstrekt. Voornoemde afbeeldingen, tekeningen, berekeningen etc. dienen op eerste verzoek aan BLIK te worden geretourneerd.

2. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op door BLIK geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie en/of ten aanzien van de door BLIK geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie geldend gemaakt kunnen worden en/of in verband met de door BLIK geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie verkregen kunnen worden, berusten uitsluitend bij c.q. komen uitsluitend toe aan BLIK.

3. Opdrachtgever vrijwaart BLIK voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie.

Artikel 11: Overmacht

1. Onder overmacht wordt in ieder geval -maar niet limitatief- verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen; werkstakingen; uitsluitingen; belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; door Partijen onvoorziene technische complicaties; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van BLIK welke niet voor risico van BLIK komen en de omstandigheid dat BLIK een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door BLIK te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.

2. Tijdens een situatie van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van BLIK opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door BLIK niet mogelijk is langer duurt dan één (1) maand, is BLIK bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat in dat geval een verplichting tot het vergoeden van enigerlei schade bestaat.

3. Opdrachtgever heeft daarentegen niet het recht de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat eerdere nakoming voor hem binnen zijn bedrijfsvoering van

essentieel belang is. Ontbinding dient in dat geval schriftelijk en binnen uiterlijk vijf (5) dagen na het verstrijken van de termijn van één (1) maand plaats te vinden.

4. Indien BLIK bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde, danwel het leverbare deel, afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet indien het reeds geleverde, danwel het leverbare deel, geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 12: Privacy

BLIK houdt zich aan de wet- en regelgeving betreffende privacy. Door middel van het aangaan van een Overeenkomst met BLIK geeft Opdrachtgever toestemming zijn gegevens op te slaan en te gebruiken conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 13: Restbepalingen

1. Opdrachtgever is nimmer bevoegd een al dan niet opeisbare verplichting zijnerzijds te verrekenen met een verplichting van BLIK jegens Opdrachtgever.

2. Alle rechtsvorderingen van Opdrachtgever op BLIK op grond van een Overeenkomst of de wet verjaren na verloop van één (1) jaar nadat de verjaringstermijn overeenkomstig de wettelijke regels is aangevangen.

3. Van toepassing is de laatst overhandigde dan wel toegezonden versie van deze Voorwaarden.

4. BLIK is bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding behalve ten aanzien van vóór dat tijdstip gesloten Overeenkomsten. BLIK zal de gewijzigde Voorwaarden tijdig aan Opdrachtgever doen toekomen. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens Opdrachtgever in werking, zodra hem de wijziging is medegedeeld of kenbaar geworden.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de rechtsverhouding tussen Partijen, inclusief de onderhavige Voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (Convention on International Sales of Goods 1980).

2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met de Overeenkomst waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, of de Voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Utrecht, onverminderd het recht van BLIK om het geschil te laten beslechten door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtgever.

B. Specifieke bepalingen van toepassing op de levering van producten door BLIK

Artikel 15: Werkingssfeer

Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Voorwaarden, zijn op de levering van producten door BLIK de bepalingen onder B van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de

bepalingen onder A en de bepalingen onder B onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder B.

Artikel 16: Levering en risico

1. Levering wordt geacht te zijn geschied op het moment dat BLIK Opdrachtgever in het bezit van de gekochte producten stelt of Opdrachtgever heeft bericht dat de producten kunnen worden afgehaald/bezorgd en Opdrachtgever deze niet binnen zeven (7) dagen heeft afgehaald of heeft laten bezorgen. Na levering gaat het risico van de Producten over op Opdrachtgever.

2. BLIK is gerechtigd om te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke afzonderlijk gefactureerd kunnen worden. Opdrachtgever is dan verplicht te betalen overeenkomstig het in artikel 5 van deze Voorwaarden vermelde.

Artikel 17: Garantie

1. BLIK staat er voor in dat op het moment van levering de producten qua vakmanschap en materiaal vrij zijn van enig gebrek van betekenis en beantwoorden aan de overeengekomen aantallen en soorten en de terzake toepasselijke productspecificaties zoals opgenomen in de Overeenkomst.

2. De garantie houdt uitsluitend in dat BLIK verplicht is tot het alsnog leveren van de ontbrekende producten, het vervangen van de geleverde producten, dan wel de producten terug te nemen en Opdrachtgever te crediteren voor het desbetreffende factuurbedrag, alsmede de kosten gerelateerd aan het terugzenden van deze producten te vergoeden. In geen geval is BLIK gehouden tot enig verdere verplichting, waaronder vergoeding van andere kosten, schade en/of rente.

3. Alle aanspraken op de garantie vervallen wanneer Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BLIK, de geleverde producten bewerkt of verwerkt of daarin wijzigingen aanbrengt dan wel de geleverde producten niet in overeenstemming met de gebruiksinstructies, dan wel op onoordeelkundige wijze, gebruikt of laat gebruiken.

Artikel 18: Klachten

1. Opdrachtgever is verplicht terstond bij inontvangstneming van de producten, het aantal en de soorten producten, alsmede de verpakking, op eventuele onjuistheden, tekortkomingen en/of beschadigingen te controleren, en tevens te controleren of de producten gebreken en/of beschadigingen vertonen.

2. Klachten omtrent aantallen, soorten en de verpakking van de producten dienen door Opdrachtgever direct op het vervoersdocument of de afleveringsbon te worden vermeld, op straffe van verval van het recht hierover te klagen. Klachten betreffende zichtbare gebreken aan de producten en/of verpakking dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk te geschieden, doch in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de producten onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt de producten te hebben geaccepteerd.

3. Ingebruikneming van de producten en/of doorverkoop geldt als acceptatie door Opdrachtgever.

4. Het bepaalde in de leden 2 en 3 laat de rechten van Opdrachtgever ingeval van verborgen gebreken onverlet. Opdrachtgever is verplicht verborgen gebreken binnen vijf (5) dagen nadat deze zijn vastgesteld of in redelijkheid hadden kunnen worden vastgesteld, schriftelijk bij Opdrachtgever te melden, maar in geen geval later dan zes (6) maanden na ontvangst van de producten.

5. In geval van een klacht is Opdrachtgever verplicht de producten waarover hij klaagt ter beschikking van BLIK te houden voor nader onderzoek. Opdrachtgever is bovendien verplicht ook anderszins zijn medewerking aan een eventueel onderzoek naar de producten door BLIK te verlenen.

6. Een klacht geeft Opdrachtgever niet het recht zijn (betalings)verplichtingen jegens BLIK op te schorten en/of zich op verrekening te beroepen.

7. Retournering van de producten is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van BLIK, onder nader door BLIK te bepalen voorwaarden, onder meer omtrent de kosten en de wijze van retournering. Bij retournering zonder toestemming van BLIK geschiedt verzending, alsmede opslag, van de producten voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 19: Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de geleverde producten gaat pas op Opdrachtgever over, zodra deze aan zijn betalingsverplichtingen uit de aan de levering ten grondslag liggende Overeenkomst en eerder gesloten overeenkomsten, inclusief eventuele schadevergoeding, kosten, rente en boete, heeft voldaan. Opdrachtgever kan slechts over de producten beschikken ten behoeve van eigen gebruik. Bij niet voldoen aan de betalingsverplichtingen of, indien er gegronde vrees bestaat dat Opdrachtgever zulks niet zal doen, is BLIK op ieder moment gerechtigd de producten terug te nemen.

C. Specifieke bepalingen van toepassing op door BLIK te verrichten diensten

Artikel 20: Werkingssfeer

Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Voorwaarden, zijn op het verrichten van diensten door BLIK de bepalingen onder C van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder C onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder C.

Artikel 21: Wijzigingen van de Opdracht

1. Alle wijzigingen in door BLIK aangenomen Opdrachten worden, wanneer daaruit een hogere prijs zou volgen, als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit een lagere prijs zou volgen, als minderwerk.

2. Meer- en minderwerk wordt berekend op basis van de door BLIK opgegeven prijzen, conform het bepaalde in artikel 4 van deze Voorwaarden. Als het saldo van het meerwerk dat van het minderwerk overtreft, mag BLIK het meerwerk bij Opdrachtgever in rekening brengen.

3. Ingeval een wijziging uitstel van de uitvoering van een Overeenkomst inhoudt, zal Opdrachtgever BLIK alle reeds gemaakte kosten alsmede het onderhanden werk en de reeds gereserveerde capaciteit en uren van medewerkers, zoals m.b.t. projectmanagement, tegen gangbare tarieven betalen.

Artikel 22: Annulering

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is het Opdrachtgever niet toegestaan een verleende Opdracht te annuleren. Indien Opdrachtgever hiertoe desondanks toch overgaat, is Opdrachtgever gehouden de overeengekomen prijs voor de Opdracht volledig te voldoen.

2. In afwijking van artikel 22 lid 1 geldt voor annulering van een Opdracht met betrekking tot een door BLIK te verzorgen opleiding de navolgende betalingsstaffel:

Annulering binnen 2 weken voor aanvang van de opleiding: 100% van de overeengekomen prijs;
Annulering tot 6 weken voor aanvang van de opleiding: 50% van de overeengekomen prijs;
Artikel 23: Uitvoering van de Opdracht

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat BLIK haar werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen.

2. Wanneer Opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in het vorige lid niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra de planning van BLIK dit toelaat. Daarnaast is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle daaruit voor BLIK voortvloeiende schade.

3. BLIK is volledig vrij in de keus van haar medewerkers, die de Opdracht voor Opdrachtgever zullen uitvoeren. BLIK is daarenboven gerechtigd haar medewerkers (tijdelijk) te vervangen.

Artikel 24: Klachten

Klachten met betrekking tot het door BLIK geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk te geschieden, doch in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen nadat het werk is voltooid onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt het geleverde werk te hebben geaccepteerd.

Artikel 25: Garantie

1. BLIK zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen, die van haar verwacht kan worden. De door BLIK te verrichten diensten betreffen echter slechts een inspanningsverplichting.

2. BLIK is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van het door Opdrachtgever verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie. Opdrachtgever zal alle als gevolg hiervan door BLIK geleden schade vergoeden.
Voorts vrijwaart Opdrachtgever BLIK voor vorderingen van derden wegens schade die op een of andere wijze hiervan het gevolg is.

D. Specifieke bepalingen van toepassing op het leveren van arbeidskrachten door BLIK, werkzaam onder leiding en toezicht van Opdrachtgever

Artikel 26: Werkingssfeer

Naast de bepalingen zoals omschreven onder A en C van deze Voorwaarden, zijn op de levering van arbeidskrachten door BLIK, werkzaam onder regie van Opdrachtgever, de bepalingen onder D van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en/of C en de bepalingen onder D onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder D.

Artikel 27: Verplichtingen Opdrachtgever

1. De door BLIK ter beschikking gestelde arbeidskracht werkt volledig onder leiding, toezicht en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de arbeidskracht te doen inzetten voor de uitvoering van andere werkzaamheden dan genoemd in de Overeenkomst.

2. Opdrachtgever dient alle verplichtingen ingevolgde de Arbeidsomstandighedenwet en artikel 7:658 BW in acht te nemen met betrekking tot de arbeidskracht. Onverminderd het in lid 1 van dit artikel bepaalde, zal Opdrachtgever de lokalen, werktuigen en gereedschappen waarin of waarmee de werkzaamheden door de door BLIK ter beschikking gestelde arbeidskracht worden verricht, zodanig inrichten en onderhouden en voor het verrichten van de werkzaamheden zodanige regelingen treffen en aanwijzingen verstrekken als redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat de arbeidskracht bij het verrichten van zijn werkzaamheden in de ruimste zin des woords schade lijdt.

3. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat de arbeidskracht volledig en voor aanvang van de werkzaamheden geïnstrueerd wordt over de gangbare veiligheidsregels binnen de lokalen van Opdrachtgever en eventuele risico’s verbonden aan de werkplek of het uit te voeren werk, alsmede ook de algemene risico’s. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever er op toe te zien en zich ervan te vergewissen dat de arbeidskracht, in de periode dat hij werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever, zich houdt aan de regelgeving en voorschriften zoals deze bij Opdrachtgever gelden. Indien Opdrachtgever geen veiligheidsregels kent, zullen de veiligheidsregels van BLIK van toepassing zijn.

4. Indien de arbeidskracht een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal Opdrachtgever BLIK en de bevoegde instanties hiervan onverwijld op de hoogte stellen en er zorg voor dragen dat daarvan onverwijld een rapport wordt opgemaakt waarin de toedracht van het ongeval of de ziekte zodanig wordt vastgelegd dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden uitgemaakt of en in hoeverre het ongeval of de ziekte het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van een dergelijk beroepsongeval of dergelijke beroepsziekte.

5. Opdrachtgever zal aan de arbeidskracht vergoeden alle schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de arbeidskracht in de uitoefening van de opdracht lijdt, tenzij de schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de arbeidskracht. Opdrachtgever zal BLIK tegen alle aanspraken terzake vrijwaren.

6. Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel.

Artikel 28: Verbod tot tewerkstelling in het buitenland en doorlening

1. Het is Opdrachtgever verboden een aan hem ter beschikking gestelde arbeidskracht buiten Nederland te werk te stellen zonder daar BLIK tevoren in te kennen en zonder
haar schriftelijke toestemming.

2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan een aan hem ter beschikking gestelde arbeidskracht zelf ter beschikking te stellen aan derden. In dit verband wordt onder “derde” mede verstaan een (rechts)persoon waarmee Opdrachtgever in een groep en/of concern is verbonden.

Artikel 29: Overeenkomst van opdracht

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt een Overeenkomst tussen Opdrachtgever en BLIK aangegaan voor bepaalde tijd. De Opdracht wordt geacht te zijn voltooid, indien de opdracht door de arbeidskracht is voltooid en Opdrachtgever hiervan schriftelijk mededeling heeft gedaan aan BLIK. De Overeenkomst eindigt op dat moment van rechtswege.

Artikel 30: Garantie

BLIK staat ervoor in dat de arbeidskracht voor wat betreft opleidingsniveau, deskundigheid en ervaring voldoet aan de in de Overeenkomst uitdrukkelijk vermelde kwalificaties.

Artikel 31: Tarieven en facturatie

1. Voor de door BLIK geleverde arbeidskracht zal Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd zijn conform het bepaalde in de Overeenkomst.

2. Facturatie vindt plaats conform het bepaalde in de Overeenkomst.

Artikel 32: Vervanging arbeidskracht

BLIK is geheel vrij in de keus van de arbeidskracht, die zij aan Opdrachtgever ter beschikking stelt. BLIK is gerechtigd een ter beschikking gestelde arbeidskracht (tijdelijk) te vervangen.